CUPOM DE DESCONTO , COMO FUNCIONA?
Neste caso o cliente deverá incluir a palavra chave, informada no cupom, no campo CÓDIGO no carrinho e conferir se o desconto foi aplicado corretamente .
Para validação do cupom é necessario ter o valor minimo exigido em produtos no carrinho desconsiderando valor de frete, montagem e juros no caso de parcelamento.
Os cupons ficam restritos a 1 utilização por CPF.
Os códigos promocionais tem datas de inicio e término , ficando o cliente impossibilitado de utilizar o cupom de desconto após o termino da campanha .
Comprei um produto PRONTA ENTREGA no cartão de crédito e agora como funciona ?
Quando o cliente efetua uma compra em horário comercial* de um produto sinalizado com a palavra PRONTA ENTREGA e o pagamento é no cartão de credito ,
em até 6 horas nossa equipe entrará em contato com o cliente, confirmando a compra e agendando frete e montagem* caso tenham sido solicitadas .
Caso o cliente não solicite o frete preferindo retirar a mercadoria na loja e não contratar nosso serviço de montagem,
agendamos a retirada do produto e a montagem ficará sob responsabilidade do cliente.
* Caso o cliente compre fora do horário comercial, no próximo dia considerado útil entraremos em contato e todo restante do processo se encaminha da mesma forma .
** O frete e a montagem são agendados conforme disponibilidade do cliente e da nossa equipe, marcamos o frete e a montagem para turnos diferentes por se tratar de equipes diferentes.
TURNOS DISPONÍVEIS : MANHÃ ( entre 9:30 e 12:00 ) e TARDE ( entre 14:00 e 18:00 ) . As entregas e montagens são feitas de SEGUNDA A SÁBADO (exceto feriados).
Comprei um produto PRONTA ENTREGA no boleto bancário e agora como funciona ?
Quando o cliente efetua a compra em horário comercial* de um produto sinalizado com a palavra PRONTA ENTREGA
e o pagamento é no BOLETO BANCÁRIO , em até 6 horas nossa equipe entrará em contato via email,
confirmando a compra e enviando um boleto no valor total do pedido com o vencimento para até 3 dias após a data da compra.
Após o pagamento em até 72 horas nossa equipe fará contato novamente, agora afim de agendar entrega e montagem**.
Caso o cliente não solicite o frete preferindo retirar a mercadoria na loja e não contratar nosso serviço de montagem,
agendamos a retirada do produto e a montagem ficará sob responsabilidade do cliente.
* Caso o cliente compre fora do horário comercial, no próximo dia considerado útil entraremos em contato e todo restante do processo se encaminha da mesma forma .
** O frete e a montagem são agendados conforme disponibilidade do cliente e da nossa equipe, marcamos o frete e a montagem para turnos diferentes por se tratar de equipes diferentes
TURNOS DISPONÍVEIS : MANHÃ ( entre 9:30 e 12:00 ) e TARDE ( entre 14:00 e 18:00 ) . As entregas e montagens são feitas de SEGUNDA A SÁBADO (exceto feriados).
Comprei um produto PRONTA ENTREGA no depósito bancario e agora como funciona ?
Quando o cliente efetua a compra em horário comercial* de um produto sinalizado com a palavra PRONTA ENTREGA
e o pagamento é no DEPÓSITO BANCARIO, em até 6 horas nossa equipe entrará em contato via email,
confirmando a compra e enviando os numeros das contas para que o cliente escolha a de sua preferência para efetuar o depósito.
Após o depósito em até 72 horas nossa equipe fará contato novamente, agora afim de agendar entrega e montagem**.
Caso o cliente não solicite o frete preferindo retirar a mercadoria na loja e não contratar nosso serviço de montagem,
agendamos a retirada do produto e a montagem ficará sob responsabilidade do cliente.
* Caso o cliente compre fora do horário comercial, no próximo dia considerado útil entraremos em contato e todo restante do processo se encaminha da mesma forma .
** O frete e a montagem são agendados conforme disponibilidade do cliente e da nossa equipe, marcamos o frete e a montagem para turnos diferentes por se tratar de equipes diferentes
TURNOS DISPONÍVEIS : MANHÃ ( entre 9:30 e 12:00 ) e TARDE ( entre 14:00 e 18:00 ) . As entregas e montagens são feitas de SEGUNDA A SÁBADO (exceto feriados).
Comprei um produto sob encomenda e agora como funciona ?
Quando o cliente compra um produto sinalizado sob encomenda dentro do horário comercial*,
nossa equipe fará contato em até 6 horas confirmando a compra com o cliente.
Em todos nossos produtos sob encomenda, ficam estipulados prazos pré definidos pelas fabricas parceiras.
Estes prazos são considerados máximos, então dentro deste prazo nossa equipe fará contato novamente com o cliente
informando que seu produto já se encontra disponível para entrega e montagem* caso tenham sido solicitados.
Caso o cliente não solicite o frete, preferindo retirar a mercadoria na loja e não contratar nosso serviço de montagem,
agendamos a retirada do produto e a montagem ficará sob responsabilidade do cliente.
* Caso o cliente compre fora do horário comercial, no próximo dia considerado útil entraremos em contato e todo restante do processo se encaminha da mesma forma .
** O frete e a montagem são agendados conforme disponibilidade do cliente e da nossa equipe, marcamos o frete e a montagem para turnos diferentes por se tratar de equipes diferentes.
TURNOS DISPONÍVEIS : MANHÃ ( entre 9:30 e 12:00 ) e TARDE ( entre 14:00 e 18:00 ) . As entregas e montagens são feitas de SEGUNDA A SÁBADO (exceto feriados).
comprei um produto e ele apresentou algum defeito e agora como funciona?
Se o cliente comprou algum produto e ele apresentou algum defeito, segundo o codigo de defesa do consumidor, o cliente tem 3 meses de garantia no móvel .
Dentro deste prazo pedimos que o cliente entre em contato conosco pelo telefone ( 51 ) 30245001 e solicite o setor de assistências.
Nosso setor vai lhe atender com toda atenção e solucionar o problema em um prazo médio de 30 dias .
Obs. Quebra de vidros e espelhos não são cobertos por garantia / lâmpadas não são cobertos por garantia.